Правила посещения творческой студии «Точилка»
1. Общие положения
1.1 Запись на занятие в студию осуществляется:
-через подачу заявки на сайте
-в письменном формате через сообщения и приложения Telegram или Whats’Up по номеру 89856661120;
-через сообщения в социальной сети VK;
-через звонок по номеру 89856661120, но студия не гарантирует своевременный ответ на звонок и оставляет за собой право ответить в письменном формате.
1.2 Выбор занятия должен соответствовать возрастной категории учащегося. Зачисление в группу другой возрастной категории возможно только в особенных случаях, решение обговаривается и рассматривается индивидуально в зависимости от предыдущего опыта обучения, способностей учащегося или особенностей развития. Студия оставляет за собой право отказать в наборе в несоответствующую возрастную группу.
1.3 Длительность регулярных групповых занятий указывается в общем расписании на сайте, в социальной сети VK, Telegram – канале и на месте в студии.
1.4 Длительность индивидуальных занятий обговаривается с преподавателем с учетом пожеланий и целей учащегося.
1.5 Перерыв во время занятия.
Занятия длительностью 2 часа и дольше включают в себя обязательный перерыв на 5 - 10 минут в середине занятия. Студия предоставляет воду, чай и сухой перекус. Учащиеся могут приносить свою еду на время перерыва. Во время перерыва учащиеся могут играть в короткие настольные игры. При запрете определенной еды или игры родитель уведомляет об этом студию в письменном виде через перечисленные форматы связи в пункте 1.1.
Занятия длительностью менее 2 часов могут включать в себя перерыв на 5 минут по решению преподавателя.
1.6 Материалы и условия работы.
Студия обязывается создать необходимые условия для проведения занятий, а также обеспечивает учащихся всеми необходимыми художественными материалами на время занятия. Желание учащегося работать своими материалами возможно и обговаривается с преподавателем в индивидуальном формате. Цена занятия в последнем случае остается без изменений.
1.7 Студия имеет право попросить надеть медицинскую маску или отказать в посещении занятия учащимся при явных признаках заболевания.
1.8 При плохой погоде учащийся приносит сменную обувь или надевает бахилы, предоставляемые студией.
1.9 Присутствие родителя.
Родитель (или законный представитель) учащегося имеет право находится в студии в зоне ожидания во время занятия. Родитель обязуется не шуметь и не мешать проведению занятия каким-либо образом, а также выключать звук телефона на время занятия. Общение родителей с преподавателем происходит до или после занятия. Присутствие родителя за рабочим местом с ребенком возможно только с разрешения преподавателя.
1.10 Мобильный телефон учащегося не должен использоваться на занятии без необходимости и должен находиться в беззвучном режиме.
1.11 Студия имеет право производить фото- и видеосъемку во время занятия для последующего использования на сайте или в социальных сетях.
Учащийся или родитель уведомляет студию в письменном виде при запрете на фото- и видеосъемку.
Студия присылает фото- и видеоматериалы по просьбе учащегося или родителя на бесплатной основе.
1.12. Преподаватель оставляет за собой право не проводить занятие или не допустить учащегося на занятие при опоздании более чем на 20 минут.
2. Посещение занятий, оплата и возвращение денежных средств.
2.1 Закрепление места.
Закрепление места за учащимся в группе или на индивидуальном занятии осуществляется строго после 100% оплаты разового занятия или абонемента. Количество мест в группе ограничено до 8 человек.
2.2 Разовое посещение.
Запись на разовое занятие и его оплата осуществляются не позднее чем за 6 часов до начала и гарантируют место только на данное занятие.
При более поздней записи студия может не успеть обработать запрос.
2.3 Абонемент.
Абонемент включает в себя регулярные занятия в определенный день по выбранному направлению в течение 1 календарного месяца.
Абонемент оплачивается на последнем занятии текущего месяца или не позднее 1 числа нового месяца. Первый месяц обучения возможно начинать в любой день месяца при наличии места, оплачивая оставшиеся в нем занятия.
При неоплате абонемента следующего месяца вовремя, студия не гарантирует сохранение места в группе за учащимся.
2.4 Пропуск или перенос занятия.
Учащийся может пропустить занятие по любой причине, предупредив об этом студию в любом из форматов, указанных в пункте 1.1, за 6 часов до начала занятия. Студия предоставляет возможность учащемуся отработать пропущенное занятие в другой группе при наличии места.
Учащийся может отработать занятие в течение любого из оплаченных месяцев по абонементу в текущем учебном году.
При невозможности отработать занятие в группах по своему направлению, студия дает возможность учащемуся прийти на другое направление в подходящей возрастной категории и с такой же длительностью занятия. (Например, пропустив занятие по направлению «Скетчинг» длительностью 1,5 часа, учащийся может прийти на занятие по направлению «Комикс + иллюстрация»).
Запись на занятие для отработки осуществляется в любом из форматов, указанных в пункте 1.1 не позднее чем за 6 часов до начала занятия.
Ситуация с предупреждением о пропуске занятия менее чем за 6 часов обсуждается индивидуально. В этом случае студия оставляет за собой право отказать в отработке пропущенного занятия без нахождения причины пропуска уважительной. Болезнь со справкой всегда является уважительной причиной пропуска.
Занятие сгорает в случае пропуска занятия без предупреждения об отмене.
2.5 Пробное занятие.
Полная стоимость пробного занятия зависит от его длительности и оплачивается по цене 400 руб. за 1 час .
Оплата происходит в любое время до занятия или сразу после него. При пропуске пробного занятия – следующая запись осуществляется только после 100% предоплаты пробного занятия не позднее чем за 6 часов до его начала.
Занятие может быть пробным по каждому направлению, но не зависит от ведущих преподавателей.
2.6 Разовые мастер-классы и занятия.
Разовые мастер-классы и занятия оплачиваются по полной стоимости не позднее чем за 6 часов до начала.
При отмене записи на разовый мастер-класс менее чем за 6 часов до его начала - оплаченные денежные средства не возвращаются.
2.7 Отмена, перенос занятия студией и замена преподавателя.
Студия оставляет за собой право заменить преподавателя, указанного в расписании занятий, при его вынужденном отсутствии.
Студия имеет право заменить преподавателя на весь учебный год, уведомив учащегося или родителя за неделю до ближайшего занятия.
При невозможности провести запланированное занятие, студия может предложить посещение другого занятия, соответствующего возрастной категории и длительности, или обязывается вернуть средства за несостоявшееся занятие в течение 48 часов.
Студия обязывается предупредить учащихся об отмене запланированного занятия не позднее чем за 6 часов до его начала.
В случае отмены занятия студией без предупреждения, студия возвращает денежные средства за несостоявшееся занятие в течение 48 часов и предлагает бесплатное занятие по расписанию в следующем месяце в виде компенсации.
При отмене разового мастер-класса студия назначает новую дату проведения мастер-класса или возвращает денежные средства в течение 48 часов.
2.8 Оплата и возврат денежных средств
Для возврата денежных средств необходимо написать студии в любом формате из пункта 1.1. Возврат средств осуществляется на карту или наличными в студии учащемуся или законному представителю в течение 48 часов с подачи заявки. Заявка должна быть подана не позднее чем за 6 часов до ближайшего оплаченного занятия. При подаче заявки позднее установленного времени, учащийся обязуется посетить оплаченное занятие, в ином случае оно сгорает.
В случае частично использованного абонемента, уже посещенные занятия пересчитываются по цене разовых занятий, после чего возвращается разница.
2.10 Скидки.
Скидка 10% действует при оплате двух или более направлений. Скидки не суммируются.